RETOURS & RÉTRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.

Vous pouvez exercer votre droit directement en ligne via notre fonctionnalité :

RENoncer AU CONTRAT ICI →

Vous pouvez également nous contacter à contact@maquisandkids.com.

À compter de votre demande de rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits. Les frais directs de retour restent à votre charge.

Les produits doivent être retournés avec soin. Une dépréciation pourra être prise en compte lorsque celle-ci résulte de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour apprécier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

En cas de rétractation portant sur l’intégralité de votre commande, nous vous remboursons le prix des produits ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant à notre mode de livraison standard. Les frais de retour restent à votre charge.

Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation. Nous pouvons toutefois différer celui-ci jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve de son expédition.

Les produits réalisés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation dans les conditions prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.