Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si vous changez d’avis, voici notre politique de retour :

1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Les retours doivent être signalés à l’adresse suivante : shop@maquisandkids.com

2. Modalités de retour
Le ou les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine, non portés, avec tous les accessoires et les étiquettes non détachées, dans un délai de 14 jours après l’envoi de votre demande de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
L'adresse de retour vous sera communiquée par email après réception de votre demande.

3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné ou preuve de son expédition, selon la première éventualité.
Le remboursement inclura le montant total des produits retournés (hors frais de retour). Il sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

4. Échanges
Les échanges ne sont pas proposés sur notre site.
Si vous souhaitez une autre taille, un modèle différent ou une nouvelle couleur, nous vous invitons à effectuer un retour et à passer une nouvelle commande.

5. Exceptions
Les produits réalisés sur mesure ou personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

6. Produit non conforme ou endommagé
Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos à l’appui à shop@maquisandkids.com
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.